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主动营销-萍乡市场调研公司
发表时间:2013-11-23  阅读次数:0   

萍乡市场调研公司丛龙:
1. 外呼经理应根据公司在不同时期的电话营销计划,进行服务业务产品、行业应用解决方案等宣传推荐,促成产品和方案的客户订购。
2.外呼经理熟练掌握业务的卖点与功能特性,根据外呼脚本有针对性有策略的向客户主动介绍业务,或者业务演示,触发客户的潜在需求。外呼经理应该确保用户能够明确理解产品的主要卖点,使用方式,客户端下载方式及手机能够支持,感知到产品对其需求的满足。
3.外呼经理熟练掌握各类营销方案的主要优惠点,营销方案的生效情况,资费情况、关键点及限制点。
4.外呼经理对于各类业务和服务的办理,严格按照业务规定进行证件或者密码验证,保证业务办理客户确认。

上篇:营业厅服务误区(服务就是机械性的执行标准)-南昌市场调研公司


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