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长沙市场调研公司新平台优化功能点
发表时间:2014-11-23  阅读次数:0   

长沙调研公司实现了快速搜索定位功能,在问卷查询与答题的各个界面设置了快速搜索框,且利用中文或者简拼即可实现问卷搜索快速定位。


实现知识库动态管理,根据IP归属地自动关联知识库信息,使信息定位更加准确、清晰。打通接口使数据集合在运营分析平台上展现。将各平台接口打通,整合中心所有核心KPI的指标数据至运营分析平台,并可从时间周期、部门、团队、个人等维度进行展现,同时还可直观看出每项指标值的趋势情况。

调研各级管理人员关注项目,分角色进行平台展现。节省大量管理成本,人员绩效数据管控与分析能力得到提升。所有关键指标数据均在同一平台上展现,数据获取与制作通报的时间时间大幅缩短。如每日发布的服务质量通报,原来至少需要半日的时间进行取数分析,现在可以直接通过平台。展现,节省了大量的人力成本。运营分析平台固化了指标分析及问题定位的流程,迅速提高了各层管理人员数据分析的能。如一个值班长上岗后,使其分析能力达到岗位要求所进行的培养至少半年时间,而平台上线后只需几天时间即可掌握操作方法,根据既定分析流程进行员工绩效分析。


长沙市场调研公司进一步深化系统功能融合与互通。信息查询页面直接链接知识库。投诉受理与知识库实现互通。知识库页面可直接进行问卷受理。深化系统功能融合及互通,不同入口进入可实现一站式问卷查询受理,省去平台间的切换步骤。

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